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Forum |
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| Le magazine de l’entrepreneur |
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Décembre 2009
From
Horizon Croissance |
| Les bonnes nuits
donnent de beaux jours
et les beaux jours forment
une belle vie |
| Par Frédéric Guillaume , propos recueillis par Nadège VISSOTSKY |
| Le sommeil n’a pas de prix, Hästens le sait bien et choisi de se concentrer sur la
qualité. Les meilleurs artisans menuisiers, tapissiers, couturiers mettent leur
talents au service d’Hästens. Pour fabriquer les meilleurs lits au monde et ce
depuis 150 ans, les artisans litiers de chez Hästens, fabriquent des lits exclusivement
composés de matériaux naturels. |
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| Horizon croissance : Pour vous c’est
quoi le luxe ? |
| Frédéric Guillaume : Le luxe c’est ce
que beaucoup de gens aimeraient.
C’est le rêve, la perfection, les valeurs
qui sortent de l’ordinaire. |
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| H.C : Depuis 150 ans, Hästens conçoit
et fabrique des lits très haut de gamme,
luxueux, quel est votre marché ? |
| F.G. : Hästens est le fabricant de lits le
plus ancien de Suède. L’entreprise familiale
existe depuis 1852. A l’origine
c’était une sellerie. Le principal matériau
de rembourrage était alors le
crin, déjà reconnu comme le meilleur
composant pour les matelas. Limitée
au départ notre production de matelas
a du faire face à une demande de
plus en plus croissante jusqu’à devenir
l’activité principale de l’entreprise. Le
nom et le Logo d’Hästens (Häst signifie
cheval en suédois » rappellent ces
origines. Notre marché est évidemment
un marché du luxe. Depuis 1952,
nous sommes le fournisseur de la Cour
Royale de Suède. |
| Nous ne sommes pas dans le mass
market. Sur le marché français nous
occupons 2 à 3% du secteur très haut
de gamme. Nous sommes établis dans
25 pays. |
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| H.C : Quel est le secret du succès
d’Hästens ? |
| F.G. : Artisanat et qualité sont des deux
maîtres – mots d’Hästens. Tous les lits
sont fabriqués à la main et sont composés
exclusivement de matériaux naturels.
C’est la seule entreprise dont
tous les lits portent les écolabels du
Cygne et de l’association Öko – Tex et
soient conformes à la norme Möbelfakta.
Nous avons également des brevets
notamment sur notre système de ressorts
unique dans l’industrie litière qui
nous permet de garantir nos lits 25 ans.
Nos artisans sont les meilleurs, il leur
faut au minimum six ans d’ancienneté
pour arriver au top. Ils ont le goût du
détail, de la précision. Pour fabriquer
le modèle Vividus il faut 160 heures de
travail. Chez Hästens nous nous attachons
à ce que nos artisans travaillent
dans une ambiance agréable. Tout est
fait pour le confort et l’efficacité. |
| La fabrique est très propre, il y a l’air
conditionné, du parquet c’est ultra –
moderne. Notre ambition est la même
qu’à nos débuts au 19è siècle : n’utiliser
que les meilleurs matériaux naturels
et les meilleures techniques artisanales.
Il n’existe aucune autre méthode de
fabrication pour qui veut produire les
meilleurs lits au monde. Chez Hästens
l’automatisation n’a pas la cote. Aucune
machine ne peut surpasser l’habileté
de nos artisans pour fabriquer un lit.
La machine peut rendre la production
moins onéreuse mais, à nos yeux, la
main de l’homme reste inégalée. Nos
artisans sont engagés, passionnés ambitieux,
attentionnés et dévoués. Ils se
font un honneur de ne jamais se séparer
d’un objet dont ils ne sont pas entièrement
satisfaits. |
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| H.C : Hästens a-t-elle subi la crise ? |
| F.G. : Oui en 2008 et 2009, nous avons
enregistré pour la première fois depuis
150 ans une perte de chiffre d’affaires.
Notamment sur nos marchés historiques
comme la Suède et la Hollande.
Nous avons rencontré des problèmes
de distribution car nous n’avons pas
su être suffisamment sélectifs. Nous
avons une image de luxe et de très haut
de gamme. Que nous devons défendre.
Il faut être très vigilant quant aux choix
de ses distributeurs. |
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| H.C : Hästens s’est elle diversifiée dans
des produits dérivés comme les draps ? |
| F.G. : Tout à fait. Notre objectif est de
fournir à nos clients une offre complète
pour l’équipement de leurs literies.
Nous proposons notamment une
gamme complète de linge de lit (draps,
housses de couette, …) de grande qualité
en coton supérieur et en satin. Mais
également un large choix d’oreillers,
couettes, têtes de lit, etc. Tous nos accessoires
sont sélectionnés avec le
même soin que nous apportons à la fabrication
de nos lits. |
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