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| Le magazine de l’entrepreneur |
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Décembre 2009
From
Horizon Croissance |
| Talents et Compé tences |
| pour conquérir le monde du Luxe |
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| Propos recueillis par
Nadège VISSOTSKY |
Pour conquérir le monde, le luxe doit aller plus loin dans son travail de marketing,
de management, de commercial… Il est nécessaire également de repenser les
stratégies. Comment transmettre aux jeunes l’expérience des professionnels du
secteur pour fournir aux marques compétences et talents dans leur conquête ?
Michel Guten, Président, et Thibaut de la Rivière, Directeur de l’ISML, répondent
à nos questions. |
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| Horizon croissance : Depuis quand
existe l’ISML et quelle en est la genèse ? |
| Thibaut de la Rivière : l’Institut a été
fondé en 1990 à l’initiative d’Alain
Dominique Perrin, alors Président,
et de Michel Guten, Vice Président
de Cartier International. Il propose
à des étudiants et à des jeunes professionnels
en activité un MBA spé
cialisé « Luxury Brand Marketing &
International Management ». Cette
formation est indispensable pour découvrir,
comprendre et maîtriser les
secrets et les évolutions du monde
du secteur du luxe. Alain Dominique
Perrin et Michel Guten ont développé
cette formation au sein de l’EDC
(Ecole des Dirigeants et Créateurs
d’entreprise) qui a été créée il y a 58 ans. Cette école supérieure de
commerce parisienne a été rachetée
par ses anciens élèves en 1995
alors qu’elle était dans une situation
délicate. Une holding a été créée et
est détenue, aujourd’hui, par 270
actionnaires. L’école compte 13 000
anciens dans 74 pays au sein d’une
association (Force EDC) parmi lesquels
Jean Todt, le regretté Robert
Louis Dreyffus, Alain Dominique Perrin
et beaucoup d’autres… |
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| H.C : Quel est la vocation de l’Institut ? |
| Michel. Guten : La vocation de l’Institut
est de constituer un vivier de
jeunes managers créatifs et passionnés
pour l’ensemble du secteur
ainsi qu’animer et enrichir un centre
de recherche et d’études de référence
sur le luxe au plan international.
Elle apporte également une culture
générale élargie indissociable à ce
secteur. Enfin elle constitue un tremplin
vers l’entreprise grâce à des cas
pratiques, des rencontres avec des
hommes de terrain, des professionnels
et des grandes personnalités
de différents secteurs (art, politique,littérature, journalisme, audiovisuel,
création, industrie…) |
| T. de la R : Notre vocation est de permettre
une transmission des connaissances
des professionnels du secteur.
Le luxe est avant tout un business qui
consiste à vendre des produits ou des
créations exceptionnels. |
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| H.C : Comment sont sélectionnés vos
étudiants ? |
| M.G. : La sélection se fait par un jury
composé de professionnels. |
| T. de la R. : Nous recevons 2000 candidatures
par an pour n’en retenir
qu’une centaine. Il est important de
préciser que le secteur du luxe n’offre
en moyenne chaque année que
150 postes juniors. Il n’y a pas de
turn over comme dans les autres
secteurs. On y grandit, on fait sa place.
On grimpe les échelons. Pour la
sélection certains critères sont retenus
comme le cursus accompli. Cela
peut être des étudiants Bac + 4 ou 5
français ou étrangers (nous avons
actuellement 17 nationalités), toutes
formations confondues. Ce peut
être aussi des jeunes professionnels
souhaitant se spécialiser dans
le luxe ou des jeunes porteurs de
projet de création d’entreprise dans
ce domaine. Il faut qu’ils aient unevision du secteur, une compréhension,
une culture, une sensibilité du
luxe. Le luxe c’est une histoire, des
valeurs, une culture. Par exemple : Il
n’y a pas de consommateurs de luxe
mais des clients. |
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| H.C : Cette formation est sanctionnée
par un diplôme reconnu ? |
| M.G. : Oui, le MBA de l’Institut est reconnu
par la profession. Il y a, à ce
jour, 1200 lauréats. |
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| H.C : En quoi consiste cette formation ? |
| MG / T. de la R. : Pour réussir dans ce
domaine les jeunes managers doivent
connaître et maîtriser le marketing
et ses applications spécifiques
à la distribution internationale des
produits de luxe. Des cours d’histoire
et Géographie de luxe, d’Economie
générale des industries du luxe, de
marketing – merchandising, d’analyse
des tendances, de créativité,
de distribution, de commerce international
et de vente sont dispensés.
Mais aussi de psychologie du client,
de stratégie et de veille concurrentielle,
de logistique et de transports,
de communication et de publicité, de
qualité, d’éthique, de savoir - être et
comportement, de droit, de gestion/
finance. Certains sont en anglais. |
| Nos étudiants acquièrent des compétences
dans tous les domaines
notamment en marketing, en commercial,
en savoir – faire. On leur
inculque également le respect pour
les petites mains. Il arrive que des
entreprises nous appellent pour
faire face à une problématique. Par
exemple un ostréiculteur a fait appel
à nous car il devait vendre ses
huîtres, en Russie, les Russes en
sont très friands et ne savaient pas
comment les présenter. Nous avons
retrouvé dans ses archives, que la
société avait, il y a fort longtemps, fabriqué
une bourriche avec les armes
du tzar. On les a remis au goût du
jour et maintenant dans les grands
restaurants russes ses huîtres sont
présentées dans cette bourriche. |
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| H.C : Après cette formation vous suivez
vos étudiants ? |
| M.G. : En effet nous assurons l’aprèsvente.
Tous nos étudiants restent
en contact avec nous. Les anciens
de l’Institut sont regroupés au sein
d’une association internationale très
active qui favorise les relations et les
échanges professionnels et amicaux
entre anciens élèves, facilite l’insertion,
le perfectionnement et la progression
de ses membres dans la vie
professionnelle et enfin contribue à
la promotion du secteur du luxe en
France et à l’étranger. En 20 ans
1200 lauréats ont intégré de grandes maisons de luxe de renommée internationale
en France et à l’étranger.
Certains ont crée des entreprises
dans les secteurs de la joaillerie, de
la parfumerie, de la mode ou encore
de la communication. D’autres se
sont spécialisés dans le conseil des
marques de luxe ou encore dans la
lutte anti – contrefaçon. |
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| H.C : Pour vous c’est quoi le luxe ? |
| M.G. : Je me méfie des définitions.
Cela dépend de son niveau social. Il
y a un luxe du sens, du bien – être,
de l’élégance. C’est un peu prétentieux.
A chacun son luxe. Autrefois
c’était réservé et vécu par quelques
privilégiés, aujourd’hui il est devenu
accessible au plus grand nombre.
Du loisir à la beauté, de la joaillerie
à l’automobile, de la mode à la restauration…
Le luxe est dans tous les
métiers. |
| T. de la R. : Le temps. |
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| H.C : Pensez – vous dispenser cette formation
à l’international ? |
| T. de la R. : Pourquoi pas, mais ce
n’est pas une priorité. Comme je vous
l’ai dit nous accueillons de nombreux
étudiants étrangers. Héritière d’une
longue tradition, la France occupe la
première place sur le marché mondial
du luxe. L’immense potentialité
de ce secteur dans l’économie mondiale
va de pair avec la compétition
que se livrent les marques et les
grands groupes. Pour réussir dans
ce domaine, les jeunes managers
doivent connaître et maîtriser le
marketing et ses applications spécifiques
à la distribution internationale
des produits de luxe. Ici à l’Institut
nous nous efforçons de leur apporter
toute cette culture aidés et soutenus
par plus de 300 professionnels
du secteur connus et reconnus et
cela depuis presque 20 ans. |
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