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Le magazine de l’entrepreneur
Décembre 2009
From Horizon Croissance
Talents et Compé tences
pour conquérir le monde du Luxe
Propos recueillis par Nadège VISSOTSKY
FormationPour conquérir le monde, le luxe doit aller plus loin dans son travail de marketing, de management, de commercial… Il est nécessaire également de repenser les stratégies. Comment transmettre aux jeunes l’expérience des professionnels du secteur pour fournir aux marques compétences et talents dans leur conquête ? Michel Guten, Président, et Thibaut de la Rivière, Directeur de l’ISML, répondent à nos questions.
Horizon croissance : Depuis quand existe l’ISML et quelle en est la genèse ?
Thibaut de la Rivière : l’Institut a été fondé en 1990 à l’initiative d’Alain Dominique Perrin, alors Président, et de Michel Guten, Vice Président de Cartier International. Il propose à des étudiants et à des jeunes professionnels en activité un MBA spé cialisé « Luxury Brand Marketing & International Management ». Cette formation est indispensable pour découvrir, comprendre et maîtriser les secrets et les évolutions du monde du secteur du luxe. Alain Dominique Perrin et Michel Guten ont développé cette formation au sein de l’EDC (Ecole des Dirigeants et Créateurs d’entreprise) qui a été créée il y a 58 ans. Cette école supérieure de commerce parisienne a été rachetée par ses anciens élèves en 1995 alors qu’elle était dans une situation délicate. Une holding a été créée et est détenue, aujourd’hui, par 270 actionnaires. L’école compte 13 000 anciens dans 74 pays au sein d’une association (Force EDC) parmi lesquels Jean Todt, le regretté Robert Louis Dreyffus, Alain Dominique Perrin et beaucoup d’autres…
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H.C : Quel est la vocation de l’Institut ?
Michel. Guten : La vocation de l’Institut est de constituer un vivier de jeunes managers créatifs et passionnés pour l’ensemble du secteur ainsi qu’animer et enrichir un centre de recherche et d’études de référence sur le luxe au plan international. Elle apporte également une culture générale élargie indissociable à ce secteur. Enfin elle constitue un tremplin vers l’entreprise grâce à des cas pratiques, des rencontres avec des hommes de terrain, des professionnels et des grandes personnalités de différents secteurs (art, politique,littérature, journalisme, audiovisuel, création, industrie…)
T. de la R : Notre vocation est de permettre une transmission des connaissances des professionnels du secteur. Le luxe est avant tout un business qui consiste à vendre des produits ou des créations exceptionnels.
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H.C : Comment sont sélectionnés vos étudiants ?
M.G. : La sélection se fait par un jury composé de professionnels.
T. de la R. : Nous recevons 2000 candidatures par an pour n’en retenir qu’une centaine. Il est important de préciser que le secteur du luxe n’offre en moyenne chaque année que 150 postes juniors. Il n’y a pas de turn over comme dans les autres secteurs. On y grandit, on fait sa place. On grimpe les échelons. Pour la sélection certains critères sont retenus comme le cursus accompli. Cela peut être des étudiants Bac + 4 ou 5 français ou étrangers (nous avons actuellement 17 nationalités), toutes formations confondues. Ce peut être aussi des jeunes professionnels souhaitant se spécialiser dans le luxe ou des jeunes porteurs de projet de création d’entreprise dans ce domaine. Il faut qu’ils aient unevision du secteur, une compréhension, une culture, une sensibilité du luxe. Le luxe c’est une histoire, des valeurs, une culture. Par exemple : Il n’y a pas de consommateurs de luxe mais des clients.
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H.C : Cette formation est sanctionnée par un diplôme reconnu ?
M.G. : Oui, le MBA de l’Institut est reconnu par la profession. Il y a, à ce jour, 1200 lauréats.
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H.C : En quoi consiste cette formation ?
MG / T. de la R. : Pour réussir dans ce domaine les jeunes managers doivent connaître et maîtriser le marketing et ses applications spécifiques à la distribution internationale des produits de luxe. Des cours d’histoire et Géographie de luxe, d’Economie générale des industries du luxe, de marketing – merchandising, d’analyse des tendances, de créativité, de distribution, de commerce international et de vente sont dispensés. Mais aussi de psychologie du client, de stratégie et de veille concurrentielle, de logistique et de transports, de communication et de publicité, de qualité, d’éthique, de savoir - être et comportement, de droit, de gestion/ finance. Certains sont en anglais.
Nos étudiants acquièrent des compétences dans tous les domaines notamment en marketing, en commercial, en savoir – faire. On leur inculque également le respect pour les petites mains. Il arrive que des entreprises nous appellent pour faire face à une problématique. Par exemple un ostréiculteur a fait appel à nous car il devait vendre ses huîtres, en Russie, les Russes en sont très friands et ne savaient pas comment les présenter. Nous avons retrouvé dans ses archives, que la société avait, il y a fort longtemps, fabriqué une bourriche avec les armes du tzar. On les a remis au goût du jour et maintenant dans les grands restaurants russes ses huîtres sont présentées dans cette bourriche.
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H.C : Après cette formation vous suivez vos étudiants ?
M.G. : En effet nous assurons l’aprèsvente. Tous nos étudiants restent en contact avec nous. Les anciens de l’Institut sont regroupés au sein d’une association internationale très active qui favorise les relations et les échanges professionnels et amicaux entre anciens élèves, facilite l’insertion, le perfectionnement et la progression de ses membres dans la vie professionnelle et enfin contribue à la promotion du secteur du luxe en France et à l’étranger. En 20 ans 1200 lauréats ont intégré de grandes maisons de luxe de renommée internationale en France et à l’étranger. Certains ont crée des entreprises dans les secteurs de la joaillerie, de la parfumerie, de la mode ou encore de la communication. D’autres se sont spécialisés dans le conseil des marques de luxe ou encore dans la lutte anti – contrefaçon.
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H.C : Pour vous c’est quoi le luxe ?
M.G. : Je me méfie des définitions. Cela dépend de son niveau social. Il y a un luxe du sens, du bien – être, de l’élégance. C’est un peu prétentieux. A chacun son luxe. Autrefois c’était réservé et vécu par quelques privilégiés, aujourd’hui il est devenu accessible au plus grand nombre. Du loisir à la beauté, de la joaillerie à l’automobile, de la mode à la restauration… Le luxe est dans tous les métiers.
T. de la R. : Le temps.
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H.C : Pensez – vous dispenser cette formation à l’international ?
T. de la R. : Pourquoi pas, mais ce n’est pas une priorité. Comme je vous l’ai dit nous accueillons de nombreux étudiants étrangers. Héritière d’une longue tradition, la France occupe la première place sur le marché mondial du luxe. L’immense potentialité de ce secteur dans l’économie mondiale va de pair avec la compétition que se livrent les marques et les grands groupes. Pour réussir dans ce domaine, les jeunes managers doivent connaître et maîtriser le marketing et ses applications spécifiques à la distribution internationale des produits de luxe. Ici à l’Institut nous nous efforçons de leur apporter toute cette culture aidés et soutenus par plus de 300 professionnels du secteur connus et reconnus et cela depuis presque 20 ans.
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